LINEACRAFT SARL attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.
1. Responsable du traitement
LINEACRAFT SARL – Zone A2, Parcelle 56, Zone industrielle Tassila, 80000 Agadir – contact@lineacraft.ma.
2. Données collectées
- Commande et compte client : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, téléphone, e-mail, historique de commandes ;
- Demande de devis et contact : coordonnées, description du projet, dimensions, photos ou plans que vous nous transmettez ;
- Échanges WhatsApp, téléphone ou e-mail liés à votre demande ;
- Données techniques : adresse IP, navigateur, pages consultées, cookies (voir § 7).
Nous ne collectons aucune donnée bancaire sur le site : les paiements se font par virement ou à la livraison.
3. Finalités
- traiter vos commandes, devis, livraisons, installations et le service après-vente ;
- répondre à vos demandes et vous recontacter au sujet de votre projet ;
- respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ;
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
- avec votre accord, vous informer de nos nouveautés et offres (désinscription possible à tout moment).
4. Destinataires
Vos données sont destinées à LINEACRAFT. Elles peuvent être communiquées, pour les seuls besoins de votre commande, à nos transporteurs et poseurs partenaires, à notre banque, à notre hébergeur (Hostinger) et à nos prestataires techniques, tenus à la confidentialité. Elles ne sont jamais vendues.
5. Durée de conservation
- données clients et commandes : pendant la relation commerciale puis pendant la durée légale de conservation des documents comptables (10 ans) ;
- demandes de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact ;
- cookies : 13 mois au maximum.
6. Vos droits
Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition pour motifs légitimes, ainsi que du droit de vous opposer à la prospection. Pour les exercer, écrivez à contact@lineacraft.ma en joignant un justificatif d’identité. Vous pouvez également saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP).
7. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement :
- panier et commande (WooCommerce) : mémorisent les produits ajoutés et la session de commande ;
- langue (Polylang) : mémorise la langue choisie (FR, AR, EN) ;
- connexion : maintiennent votre session si vous êtes connecté à votre compte ;
- sécurité : protection contre les accès abusifs.
Ces cookies sont indispensables et ne servent pas à la publicité. Si des outils de mesure d’audience ou de publicité devaient être ajoutés, ils ne seraient déposés qu’avec votre consentement et cette page serait mise à jour. Vous pouvez à tout moment supprimer ou bloquer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur ; certaines fonctions (panier, langue) pourraient alors ne plus fonctionner.
8. Sécurité
Le site est accessible en HTTPS et nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.
9. Modification
Cette politique peut être mise à jour ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page.