تولي LINEACRAFT SARL أهمية كبيرة لحماية معطياتكم الشخصية. توضح هذه السياسة المعطيات التي نجمعها وأسباب ذلك وحقوقكم، طبقاً للقانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.
1. المسؤول عن المعالجة
LINEACRAFT SARL – المنطقة A2، القطعة 56، المنطقة الصناعية تاسيلا، 80000 أكادير – contact@lineacraft.ma.
2. المعطيات المجمعة
- الطلبيات وحساب الزبون: الاسم، عنوان التوصيل والفوترة، الهاتف، البريد الإلكتروني، سجل الطلبيات؛
- طلب عرض السعر والتواصل: معلومات الاتصال، وصف المشروع، المقاسات، الصور أو التصاميم التي ترسلونها؛
- المراسلات عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني المتعلقة بطلبكم؛
- معطيات تقنية: عنوان IP، المتصفح، الصفحات المزارة، ملفات تعريف الارتباط (انظر البند 7).
لا نجمع أي معطيات بنكية عبر الموقع: يتم الأداء بالتحويل البنكي أو عند التسليم.
3. الغايات
- معالجة الطلبيات وعروض الأسعار والتوصيل والتركيب وخدمة ما بعد البيع؛
- الرد على طلباتكم والتواصل معكم بشأن مشروعكم؛
- الوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية والضريبية؛
- ضمان أمن الموقع وحسن سيره؛
- بموافقتكم، إخباركم بجديدنا وعروضنا (مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت).
4. الجهات المتلقية
معطياتكم موجهة إلى LINEACRAFT، ويمكن تبليغها، لأغراض طلبيتكم فقط، إلى الناقلين والمركبين الشركاء وإلى بنكنا ومستضيف الموقع (Hostinger) ومزودينا التقنيين الملزمين بالسرية. ولا تُباع أبداً.
5. مدة الاحتفاظ
- معطيات الزبناء والطلبيات: طيلة العلاقة التجارية ثم خلال المدة القانونية لحفظ الوثائق المحاسبية (10 سنوات)؛
- طلبات عروض الأسعار التي لم تتبعها طلبية: 3 سنوات من آخر اتصال؛
- ملفات تعريف الارتباط: 13 شهراً كحد أقصى.
6. حقوقكم
طبقاً للقانون رقم 09-08، تتمتعون بحق الولوج والتصحيح والتعرض لأسباب مشروعة، وبحق التعرض على الاستقطاب التجاري. لممارسة هذه الحقوق، راسلونا على contact@lineacraft.ma مع إرفاق ما يثبت الهوية. ويمكنكم أيضاً اللجوء إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP).
7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستعمل الموقع ملفات ضرورية لاشتغاله:
- السلة والطلبية (WooCommerce): تحفظ المنتجات المضافة وجلسة الطلبية؛
- اللغة (Polylang): تحفظ اللغة المختارة (FR، AR، EN)؛
- تسجيل الدخول: تحافظ على جلستكم إذا كنتم متصلين بحسابكم؛
- الأمان: الحماية من الولوج التعسفي.
هذه الملفات ضرورية ولا تُستعمل لأغراض إشهارية. وإذا أُضيفت أدوات لقياس الزيارات أو للإشهار، فلن تُستعمل إلا بموافقتكم وسيتم تحيين هذه الصفحة. ويمكنكم في أي وقت حذف هذه الملفات أو حظرها من إعدادات المتصفح، مع احتمال تعطل بعض الوظائف (السلة، اللغة).
8. الأمان
الموقع متاح عبر HTTPS، ونعتمد تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معطياتكم من الضياع أو الولوج غير المرخص أو الإفشاء.
9. التعديل
يمكن تحيين هذه السياسة، والنسخة المعمول بها هي المنشورة في هذه الصفحة.